楽天がAmazonに勝てないのは何故

楽天がAmazonに勝てないのは何故?何で楽天で買わないの?

楽天がAmazonに勝てないのは何故

 

楽天とAmazonの差が広がっているようです。

なぜ、楽天で買わない人が増えているのでしょうか?

楽天が不振の本当の理由は?

 

かつて国内ネット通販の二大巨頭として激しい勢力争いを繰り広げてきたアマゾンと楽天に、決定的な違いが生じつつある。

次々と新しいサービスを繰り出すアマゾンに対して、楽天は具体策を打ち出せない状況が続いている。

アマゾンと楽天は何が違ったのか、今後、楽天に復活の可能性はあるのかについて探った。

 

「楽天ポイント」に頼りすぎ

楽天の2016年12月期決算は、営業利益が前年比17.6%減の739億円と2期連続の減益となった。

売上高は9.6%増だが、主力のEC事業で販促費用がかさみ利益を圧迫した。

減益要因のひとつといわれているのが、同社が2016年1月からスタートさせた「楽天スーパーポイントアッププログラム(SPU)」である。

 
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52002

 

 

 

6: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:31:18.01 BE:288779715-2BP(1000)

注文をアプリ経由にする、プレミアムカードを利用する、電話サービスの楽天モバイルに加入するなど、あらかじめ決められた条件を満たすと、通常ポイントの比較で最大7倍のポイントをゲットできるというものだ。

ポイントは最終的には商品と交換できるので、このキャンペーンは事実上の値下げということになる。このため楽天では、キャンペーン実施のために、かなりの予算を確保する必要に迫られ、これが営業利益を押し下げた。

同社の国内EC事業の売上高は3112億円と前期比9.3%と大きく伸びたが、同部門の営業利益は775億円と20%近くのマイナスとなっている。営業利益の減少分が販促活動に回ったと考えていいだろう。

つまり楽天は、国内のEC事業を伸ばすため、コストをかけて販促活動を行ったわけだが、EC事業での売上高を確保するため、消耗戦を行ったと解釈することもできる。
楽天がここまで必死になっているのは、当然のことだが、アマゾンの追い上げが激しくなっていることが要因である。

 

2: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:30:46.66 BE:288779715-2BP(1000)
これは楽天市場におけるポイント制度を大幅に拡充した新しいキャンペーンである。
通常、楽天市場では商品を購入すると100円あたり1ポイントが付与される仕組みになっている。
貯まったポイントは商品の購入などに使うことができるので、ポイント制度の存在は顧客の囲い込みにつながる。

 

3: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:31:06.26
UI

 

4: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:31:10.59
そもそもビジネスモデルが違くて楽天の限界

 

5: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:31:10.86 BE:288779715-2BP(1000)
楽天では、こうした通常ポイントに加え、楽天カードを利用すると追加でポイントを付与したり、期間限定でポイントが数倍になったりするキャンペーンを、随時行なっている。
今回、実施されたSPUはこれをさらに拡充したものである。

 

7: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:31:38.62
見にくすぎるレイアウト

 

11: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:33:25.53

>>7
これもあるけどレイアウト以上にうざいのが目当ての商品にたどり着けないところ

例えば自転車を安い順で並べると数100円のパーツがずらっときて本当に欲しいママチャリまですぐに行けない
その点Amazonはどんな商品でもすぐにページまで行けて購入ボタン押せるからな

 

25: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:36:49.48
>>11
ちょっと頭使えば最低価格設定して安い順に並び替えればいいだけだけどな

 

100: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:56:28.10
>>25
最初から頭使って設計しとけカス

 

376: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 12:04:18.32
>>25
最低価格にすると訳のわからん1~100円のゴミが出る
価格設定をさらにしても変な物がうじゃうじゃと出るゴミサイト

 

10: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:33:14.14
昔はアマゾンが一番安かったけど
今はそれほど安くない

 

13: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:33:34.11
同じ1000円引きならポイント値引きより現金値引きのほうが得。簡単な算数の話。

 

14: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:33:57.63
楽天は宣伝だけで実はサービスが弱い

 

16: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:34:34.23
満面の笑顔のアピール写真が多すぎて、どれが商品なのかわからん

 

17: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:34:46.86
amaはプライム会員限定価格とかやりだしてて驚いた
一般人に買えない商品もあるのかよ

 

19: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:35:17.72
そりゃ企業の収益の話で
そんだけバラ撒いてりゃ貰ってる方は得してるよ
腕時計かったけど楽天で買うのが一番条件が良かった

 

20: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:35:48.89
迷惑メールがくるから

 

22: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:35:56.54
楽天の期間限定ポイントは普通にその辺で使えるからまだマシ
ヤフーのは通販でしか使えない本当のゴミ

 

26: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:36:55.31

楽天 商店街
Amazon スーパー

これぐらい違う

 

27: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:11.57
レイアウト
詐欺店舗の横行
無関係なものがひっかかる糞検索

 

28: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:27.11
読み込み重過ぎ

 

29: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:30.98
楽天はポイントで買った分にもポイントつくから普段使いするなら現金値引きと変わらん
ただキャンペーン色々見つけて併用しなきゃならんから面倒くさい

 

36: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:38:18.53
>>29
それいつの間にかルールが変わったみたいで
最近はポイントにポイントがつかなくなってた

 

30: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:40.75
楽天スクロール地獄

 

31: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:43.07
俺の場合、最安値を探すと楽天が多くて、送料とか色々考えるのが面倒な時に買うのがAmazon

 

32: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:44.04
ゴチャゴチャしたサイトをなんとかせえよ

 

33: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:37:57.04
やっぱヨドバシだわ

 

34: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:38:03.61
あのゴチャついた汚いサイトを見るだけで買い物する気が失せる

 

35: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:38:09.87
画面がうるさい

 

38: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:38:57.88
楽天はあなたへのおすすめ商品メールの内容もひどい
何で俺に美容健康食品コスメ下着の案内外がいつまでも来るの?
尼、yahooと違って買い物傾向が全然反映されてないぞ

 

40: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:39:15.55
アマゾンどころか送料含めたらネットで他に安いところ出てくるから

 

43: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:40:05.74
ポイント抜きでもアマの方が高い物多くね
楽天嫌いだけど態々高いところで買うのも馬鹿馬鹿しいから楽天で買ってる

 

46: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:40:27.37
年に100泊はビジホに泊まってて
旅の窓口から引き継がれて楽天トラベルを
利用してるからポイントは無駄にたまる

 

47: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:40:42.23
重すぎる

 

49: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:41:03.75
楽天首位だけど?
楽天が勝った次の日はポイント2倍なんだけど?

 

51: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:41:43.85

読み込み遅い

ごちゃごちゃして見にくい

家に届くのが遅い

カードの引き落とし口座変えて変更届の設定やったのに「口座との紐つけが出来てない」とか言われる

てゆーか家に届かない時がある

低いレビューを書くとその店からレビューに関して電話が来る事があるwww

 

53: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:42:25.06
トラベルだけは良いな
毎週利用してる

 

55: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:43:45.01
アマゾンが販売したり発送する商品の量が圧倒的だろ
成立の過程で楽天は身軽であっただけに
通販大手と言っても両者は比較できないほどベツモン

 

56: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:43:48.25
せめて送料統一してくれたらいいのに

 

102: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:56:35.22
>>56
こういう奴らは僻地から注文されても送料割れしないように値段に織り込まれて皆損することがわからないのかな
amazonが北海道沖縄でもタダで送れるのは叩ける側だからだぞ

 

63: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:45:21.47
そういえば昨日トラベルのクーポン発行されてたけど
3000円以上で使える2100円クーポンだった
8月の出張予定に当てたけどビジホが2850円になった

 

66: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:46:25.63
国内企業に頑張って欲しいからヨド使ってるわ

 

67: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:46:26.24
商品ページだろ
クッソ無駄な煽りだらけの

 

71: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:47:49.25
>>67
俺もこれかな
楽天は視覚的に不快

 

68: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:46:50.04

_人人人人人_

> 送 料 別 <

 ̄Y^Y^Y^Y^Y^ ̄

 

69: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:46:59.19
amazonや楽天に限らず
ビジネスの流れとしては当然とはいえ何処もだいたい会員制スーパーみたいになってきたよね
楽天に囲い込みの中にいるかamazonの囲い込みの中にいるかという違いしかない
複数の囲い込みを選択できる余裕があるなら細かく更新されていく最安値に拘るのは効率の悪い吝嗇だし
会員向けの割引を最大限活用すれば
流石にそこはオンラインマーケットの価格競争/調整だけあって大差が生じない

 

72: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:48:39.59
楽天市場はゴミだけど楽天ブックスは神

 

76: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:49:56.50
むしろアマゾンの方が絞り込みできなくて関連商品が次から次へと出てくるからスクロール地獄にならない?
楽天だと価格帯を細かく指定して、NGワードもいくつか指定できる
まあそれしなきゃいけないほど手間がかかるって事ではあるが

 

77: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:50:21.79
楽天のポイントはマシな方

 

78: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:50:28.31
楽天で服を探してる時に小さいサイズばかり売れ残ってて、欲しいサイズの服ほとんど売り切れてるんだけど
どうにかしてくれ

 

79: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:50:36.26
インターフェイスがカスな上にスパムばっかり送ってくるからだろ

 

80: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:50:44.29
発送遅い
コンビニ受取できない
ゴミw

 

81: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:50:46.78
期間限定ポイントは糞

 

83: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:51:15.64
楽天は同じ商品が店ごとに出てくるし
商品開いてもカートに入れるアイコンが見つかりにくいし
精算も不要なチェック外したりせないかんし
期間限定ポイント使わなきゃってせわしいし
税抜き価格を露骨に表示してるし

 

85: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:51:33.89
カテゴリ別ランキング見るの好き
商品見てるだけでも楽しい
楽天は商品ページ行ってもスクロール多過ぎて疲れる

 

88: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:52:24.08
商品ページに送料が書いてないのも多いな
メール便無料なので選んで購入しようとしたら宅急便の送料がかかってるとか
とにかく糞

 

91: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:52:42.97
楽天トラベルの価格安い順にしたらシニア1円!とかが出てくるのやめてほしいんだが

 

92: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:53:19.72
全店送料込み表示にしてくれ

 

103: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:56:56.13
そもそも日本国内の売上なら楽天の方がずっと大きい
ビジネスモデルが違うし、比較しても意味ないが

 

109: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:58:14.64
物による。
楽天が最安値のものも実は意外に多い

 

117: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:59:40.36
>>109
送料600円

 

125: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:01:22.35
>>117
今はamazonも送料取るからあんまり変わらん。
楽天でも3000円以上とか5000円以上とかで送料無料になる所が多いし。

 

145: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:05:24.75
>>134
そのしょうもない煽りに何の意味があるのか。
プライム料金払ってるのなら送料払ってるのと同じじゃん、おまえアホ過ぎだろw

 

112: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:59:02.18
迷惑メールがくるから

 

115: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 09:59:27.84

まず、送料

次に胡散臭いレイアウト

 

122: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:01:15.49

楽天
昔はポイントでも通用したが今はヤフーショッピングのポイントの方が還元率も利用できる場所も多い

Amazon
実店舗より安く楽天より少し高めだが、送料無料だから買いやすい

ヤフーショッピング
ポイント還元率が高い、実店舗より安い、送料支払ってもAmazonより安く買える

ヨドバシ
送料無料に加えて、ポイント還元もあるから小物まで買いやすいが、品揃えは劣る

何だかんだでヤフーショッピングとAmazonばかり使うようになったな。
ヤフーショッピングのポイント還元率はタイミング次第で実店舗より2/3ぐらいの価格で買えたりする

 

123: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:01:19.86

軽く検索するだけでごちゃごちゃといろんな店がヒット
一度しか買わないだろうに、いちいち登録しなきゃいけない煩わしさ
配送方法も在庫管理も全部店ごとのルールが違う
スパムみたいなサイト構成

これで誰が楽天使うんだよ

と思ったけど結構いるのが謎

 

137: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:04:38.63
あと、楽天は楽天じゃなくて専門業者が売ってるから、商品について問い合わせたら割とちゃんと回答が帰ってくるのが利点だな。
店によるとは思うけど、クソい店は淘汰されるしね。

 

140: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:04:50.33

アマゾンはマケプレが偽物のおもちゃ平気で売ってて怖い
あと増えてるのがヤフオクの画像パクって空出品してるのが激増中
買うとヤフオクの出品者から届く

バンプレストとかバンダイのメーカー名で不正に登録されている商品が多すぎ

 

149: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:06:36.38
Amazonさんと戦える会社なんてそうそう無いだろ

 

157: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:08:43.54

>>1
楽天っていっても売ってるのはアマゾンのマケプレ業者みたいな胡散臭いのが多いからな
しかも明日楽なくなったし利用することもない

楽天カードないとポイント還元にも差があるから損

 

159: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:08:55.41
日本と海外の文化の違い
日本はああいうマルチ商法みたいなテンプレートで売るのが基本

 

162: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:10:59.39
楽天の期間ポイントはツルハとかの実店舗で使えるのが便利

 

167: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:14:39.26
商品検索がゴミすぎるからだろ
注文しても在庫ないとか普通にあるから使わねー

 

197: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:28:02.28
消費税抜き

 

207: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:34:31.38
流通総額とマーケットシェアどちらも楽天が上なんだけど、なにをもってAmazonが勝ってるって言ってるの?

 

208: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:34:32.49
サイトが重いに尽きる
今時ブラウジングで固まるのここくらい

 

216: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:37:16.06

<今ならポイント10倍!!★★           <今ならポイント10倍!!★★
不要になったパソコン・デジカメ・         不要になったパソコン・デジカメ・
ゲームなど買取中!★★> core i搭載…      ゲームなど買取中!★★> core i搭載…
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↑なんかよくわからん店舗PRが全商品の名前にねじ込まれて商品の潮騒が消えるパターン

 

221: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:40:06.15
尼はプライム会員は送料無料で一般会員でも2000円以上が無料
楽天で送料無料にするには大抵5000円前後~1万円とかいうケースが多い
送料一つとってこれなんだから勝負になんないよ
ヨドバシのUIは尼の劣化パクリで使い勝手は尼に遠く及ばない
唯一のメリットは全品送料無料だから買う物が決まってて尼より安くつく場合は使って良し
ただ、そうやってネットをあっちこっち渡り歩いて買う奴ってのはネットに詳しい人間であったり、ケチな性分だったり貧乏人だったりするから、
普通の人は全ての要素が揃ってる尼で買う

 

223: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 10:40:32.60

最近だと楽天>ヤフーショッピング>Amazonかな…
楽天は最近期間限定ポイントが1か月ちょいあるけら結構余裕あるし、最安のことが多い
ヤフーショッピングは最近ポイント渋いし、ポイントの期限が楽天以下
Amazonは普通に高い

まあ使い分けてるけど

 

261: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:02:09.69
amazonで調べて楽天で買う

 

263: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:02:50.22
ちょうど引っ越したばかりなので楽天で買い物しまくってる
スーパーセールありがたい

 

265: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:03:32.20

ヨドバシは高いから。

例えば
アマゾンで1万円定価の商品を8000円、ヨドバシで1万円、2000P付きで買う。(ポイント付で同値買った場合)

次回、同じ商品を買った場合(ポイント使って買った場合)
アマゾン8000円
ヨドバシは1万円に2000P使って8000円、1600P付

総合出費
アマゾン16000円
ヨドバシ18000円、1600P付

つまり、ヨドバシは高い。

 

272: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:06:50.82

最近のアマゾンはそんなに安くないから
amazon 10000円
ヨドバシ 9700円(ポイント10%)
楽天   9600円(ポイント基本1%+キャンペーン)

だいたいこんな感じでしょ

 

284: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:18:41.14
期間限定をedyに出来るようにしろよマジで
イベントとか言われても全部期間限定で参加する気すらしねぇ

 

290: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:24:30.50

◆消費者からみたAmazonと楽天市場の違い

Amazon:ショッピングモール
楽天市場:駅前商店街

 

299: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:31:22.70
楽天とアマゾンがないと生活できない ヤフーは別にいらない

 

306: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:33:25.14
検索が死ぬ程使いにくい
商品ページで価格とカートに放り込むボタンを探すゲームが面倒くさい

 

314: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:36:59.77
ヨドバシって日本郵便とどんな契約してるんだ?
少額の買い物でもゆうパックで届くなんて
普通大赤字だろ

 

319: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:39:30.38
日用品に関してはもはやアマゾンで買うやつはアホ
本だってきったないやつしか来ない
アマゾンはレビューを読む用

 

329: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:42:40.33
楽天て名前が嫌

 

336: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:45:31.31
amazon派でも9割はマケプレ除くで判断してるだろうな。

 

342: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:47:55.63
プラチナ会員用の特典一覧を見ても全然たいしたことないんだよな
まあちょっと買い続ければすぐプラチナになれるから
たいしたものを還付できないんだろうけど、あんだけ会員種別を強調してるのに笑える

 

347: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:50:38.06
>>342
プラチナ特典は無意味だね
もちろんダイアモンドも維持する価値はないけど
Edyを紐付けしとけば回数はすぐにクリアするし別に意識して無くても勝手に継続してるわ

 

353: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:52:57.94

楽天
サイトが見づらい分かりづらい
サイトデザインがまるで中華サイト
商品がバラバラで届く
スパムメールが大量に届く
配送業者が態度の悪い佐川急便

amazon
サイトが見やすい分かりやすい
サイトデザインがクリーンでスタイリッシュ
商品が纏まって届く
スパムメール無し
配送業者が丁寧なクロネコヤマト

 

361: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 11:54:31.86

amazonも最近しつこくなったね
商品ページ開くだけでこれだけ出てくる

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378: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 12:08:38.13
楽天は利用者を隙あらばハメてやろう感が酷いし
それがサイトの使い辛さにモロ表れていて不評なのに改良しない
だから俺は余程の理由が無い限り使いたいとは思えない

 

405: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 12:28:05.04
そもそも楽天に信頼性がないから
だから選択することがない

 

416: ニュースのまとめ! 2017/06/18(日) 12:31:54.01
○○で検索

おお!あるやんけ

なんやこの詐欺サイトみたいな大袈裟な広告は!?

俺の欲しい商品じゃないものを延々紹介されてる

どんだけスクロールすれば商品に辿り着くんや?!

あった!

楽天「売り切れです」